Protection des Données Personnelles

Politique de confidentialité et conformité RGPD de Toitures Antoine

Responsable du Traitement

Identité du Responsable

  • Entreprise : Toitures Antoine SPRL
  • Numéro BCE : 0844.057.970
  • DPO : privacy@toitures-antoine.be
  • Contact : 02 601 02 70
  • Adresse : Belgique
Toitures Antoine est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD

Données Collectées

Types de Données Personnelles

  • Données d'identification : Nom, prénom, entreprise
  • Coordonnées : Adresse email, téléphone, adresse postale
  • Données du projet : Description des travaux, adresse du chantier
  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, logs
  • Données financières : Informations de facturation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services

Finalités du Traitement

Pourquoi Nous Traitons Vos Données

  • Devis et commandes : Établissement et suivi des devis
  • Exécution des contrats : Réalisation des travaux de toiture
  • Service client : Support et assistance technique
  • Facturation : Gestion comptable et administrative
  • Communication : Newsletters et informations (avec consentement)
  • Obligations légales : Respect des exigences réglementaires
Chaque traitement a une base légale conforme au RGPD (contrat, intérêt légitime, consentement)

Vos Droits RGPD

Droits Exercables à Tout Moment

  • Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
  • Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
  • Droit de limitation : Limiter certains traitements
Pour exercer vos droits : privacy@toitures-antoine.be

Durée de Conservation

Combien de Temps Gardons-Nous Vos Données

  • Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Clients : 10 ans après la fin du contrat (garantie décennale)
  • Facturation : 7 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Logs de sécurité : 1 an maximum
Suppression automatique à l'expiration des délais, sauf obligation légale contraire

Sécurité des Données

Mesures de Protection

  • Chiffrement : HTTPS/SSL pour toutes les communications
  • Accès restreint : Authentification et autorisation strictes
  • Sauvegardes : Quotidiennes et chiffrées
  • Monitoring : Surveillance 24h/24 des systèmes
  • Formation : Sensibilisation RGPD du personnel
  • Audits : Contrôles de sécurité réguliers
En cas de violation de données, notification sous 72h aux autorités et personnes concernées

Partage des Données

Destinataires de Vos Données

  • Personnel autorisé : Équipes commerciales et techniques
  • Prestataires : Hébergeur, comptable (avec contrats DPA)
  • Autorités : Uniquement si obligation légale
  • Bobex et ses professionnels partenaires : lorsque vous envoyez une demande de devis et cochez la case d'accord prévue à cet effet, vos coordonnées (nom, adresse des travaux, téléphone, e-mail) et les informations de votre demande sont transmises à Bobex, plateforme belge de mise en relation, qui les communique à des professionnels sélectionnés pour votre projet (toiture, panneaux solaires, isolation). Ces professionnels vous contactent pour vous proposer un devis. Toitures Antoine est rémunéré par Bobex pour chaque demande transmise.
  • Autres partenaires : Jamais sans votre consentement explicite
  • Pays tiers : Aucun transfert hors UE
Vos données ne sont transmises à des tiers qu'avec votre accord explicite, uniquement pour traiter votre demande de devis. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment en nous écrivant ; Bobex et les professionnels qui ont reçu votre demande en sont alors informés.

Cookies et Traceurs

Utilisation des Cookies

  • Cookies techniques : Fonctionnement du site (obligatoires)
  • Cookies analytiques : Statistiques de visite (avec consentement)
  • Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)
  • Durée : 13 mois maximum
  • Gestion : Paramétrable via notre outil de consentement
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Contact Protection Données

Délégué à la Protection des Données

Notre DPO est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données

Engagement de Confidentialité

Conformité RGPD

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) depuis le 25 mai 2018.

Mise à Jour Continue

Cette politique est régulièrement mise à jour pour refléter les évolutions légales et nos pratiques.

Version Actuelle

Dernière mise à jour : 12 août 2025. Consultez régulièrement cette page pour les modifications.